本篇文章主要站在刚开始创业或初创公司的角度,详细讲述刚开始创业如何在冷启动(没有业务、没有老客户、没有收入等)从0开始的情况下寻找更多用户。请务必牢记一句话,增长才是解决初创阶段所有问题的良药。对于正在创业的个人或小微企业,请一定把增长作为当前最重要的任务,所有工作都围绕着增长展开。
一、需要有专人负责用户增长。
不断吸引新用户需要花费大量的精力和心血,需要有固定的人或者团队始终关注,这个工作是初创阶段的重中之重,是整个项目的核心竞争力,也是增长的核心任务,不可外包,不可放权,要牢牢抓在自己的手里。
没有什么捷径,不同的行业有不同的特点,在最开始,这个工作只能自己一点一点的去做,一点点的去积累,没有任何软件、系统、合作伙伴能够帮助你完成。
二、确定用户群体。
先要确定我们提供的产品或服务是要解决什么问题。例如我们的产品可以帮助用户节省时间,提升体验,让他们更开心更快乐等等,这个解决的问题就是产品或服务创造的价值。
确定解决的问题之后,利用互联网广泛搜索,通过搜索来判断遇到这个问题的人多不多,在根据搜索结果来判断我们的产品是不是真的能够帮助他们解决这些问题。
搜索的范围越大越好,多平台,多关键词,把能够找到的所有内容都整理好。
在搜索时,最好是要能够看到有人在网络上抱怨,要能够看到完整的上下文,要能够直观的理解他们遇到的具体问题,将这些问题收集汇总之后,进一步优化我们的产品或服务。
三、优化产品。
按照上面的汇总内容,认真优化产品,最好就是要简单粗暴的解决用户当前所遇到的困扰。
进一步降低产品的成本,产品功能和成本之间有个平衡,选择成本可以接受,功能能够满足大部分人的平衡,这个环节千万不要走极端,就是完全满足用户的需求或者是成本最低用户体验很差这两个极端。
产品梳理好之后,请务必再确认总成本,要考虑产品成本、运营成本、物流成本等等。
四、小规模测试。
先把产品的样品做出来,样品也叫做MVP(最小可行产品),能够解决用户的基本问题。
联系之前我们在网络上搜索到的各种用户抱怨,选择那些最匹配的用户群体,一个一个邀请他们使用。
让他们用力提意见,认真做记录。
把收集到的用户意见进行分类,容易修改的就修改,不容易修改的暂时搁置。
要特别注意的是,此时我们还是主要解决用户的一到两个问题,轻易不增加功能。
五、开始寻找更多用户。
现在我们的手里有了改良后的样品,我们有了第一批参加测试的用户,也有了第一批的反馈意见,接下来可以扩大用户规模了。
把之前用户抱怨的最多的,做成我们产品的宣传口号,这个口号就是我们未来寻找更多用户的主关键词。
把之前用户抱怨的,分门别类的分解成不同的关键词,然后去各大平台搜索。
用不同的语气公开在各大平台相应的文章中回复,邀请大家体验。
然后进一步收集更多的反馈,这部分反馈的主要目的,是为了以后可以更加精准的使用关键词搜索到更多用户。
此时,应该建立属于我们自己的账号了,选择一个对我们产品反馈最积极的平台,然后创建账号。
用这个账号来发布一些我们在具体做什么的文章,例如我们为什么要做这个,目前的进度如何等等。
到此为止,我们就完成了最基础的寻找用户的工作,未来我们可以使用更多的关键词不断重复我们之前所做的工作,不断重复,不断挖掘新的关键词,不断寻找新的用户。