纳税咨询、税法宣传、办税服务,还有投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查等功能。
12366纳税服务平台依托12366热线,以信息技术为支撑,集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查6项功能于一体,为纳税人提供“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的“六能”型服务。 2017年1月20日,升级后的全国税务系统12366纳税服务平台正式上线。